POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de Datos
MOSCA SRL, CUIT 30-71905263-7, con domicilio en Av Santa Fe 3312, Piso 13b, Capital Federal, responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona al utilizar este sitio web.

2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, y datos de pago, cuando el usuario realiza una compra o se registra en nuestro sitio.

3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para procesar pedidos, enviar comunicaciones, realizar acciones de marketing (con consentimiento previo), y mejorar la experiencia de navegación.

4. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. No compartimos información personal con terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios logísticos).

5. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar el sitio, el usuario acepta su uso. Se pueden configurar o desactivar desde el navegador.

6. Derechos del Usuario
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, conforme a la Ley 25.326, comunicándose a info@somosmosca.com.ar.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES ENVÍOS
● Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante Correo Argentino.
● El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito según el destino.
● Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 48 hs hábiles desde la confirmación
del pago.
● Los plazos de entrega estimados son informados por el operador logístico y pueden
variar según la ubicación y condiciones externas (clima, feriados, etc.).
● El número de seguimiento será enviado por email una vez despachado el pedido.

RETIRO EN PUNTO DE ENTREGA
Si el cliente selecciona la opción de retiro, deberá aguardar la confirmación de que su pedido está listo. El horario y dirección de retiro serán indicados por email.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
● Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
● El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaque
intacto.
● Para iniciar un cambio, el cliente debe escribir a info@somosmosca.com.ar indicando
número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto si fuera necesario.
● Los gastos de logística asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo error
o defecto del producto imputable a MOSCA.
● No se realizan devoluciones de dinero, salvo que el producto tenga un defecto y no
pueda reemplazarse. En ese caso, se podrá emitir un reembolso o crédito a favor del cliente.